Data Entry Specialist - Customer Service & Call Center Support

Bergabunglah dengan Karya Antara Negeri sebagai Data Entry Specialist di tim layanan pelanggan dan call center kami di Bali! Ini adalah kesempatan yang luar biasa bagi para profesional yang teliti untuk berkontribusi dalam operasional administratif kami sambil memberikan layanan pelanggan terbaik.

Di Karya Antara Negeri, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai Data Entry Specialist, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan data pelanggan kami akurat dan terorganisir dengan baik. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem kami seperti Salesforce dan Microsoft Excel untuk memastikan informasi pelanggan kami selalu up-to-date dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menginput dan memverifikasi data pelanggan ke dalam sistem Salesforce dan Microsoft Excel.
• Memastikan akurasi dan integritas data pelanggan.
• Membantu tim layanan pelanggan dalam penyelesaian masalah dan pertanyaan pelanggan.
• Mengelola dan mengorganisir file dan dokumen pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua data terupdate.
• Mengikuti dan mengimplementasikan prosedur operasional standar.
• Membantu dalam pelatihan dan dukungan tim layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan melaporkan masalah data kepada manajer.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Data Entry Specialist atau peran serupa.
• Pengalaman dengan sistem Salesforce dan Microsoft Excel sangat diharapkan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan teliti.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
• Pengalaman dengan industri layanan pelanggan atau call center adalah plus.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Penguasaan bahasa Inggris adalah keuntungan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait